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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Pastorini Spielzeug AG, gültig ab 28. Mai 2024
Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf sämtliche mit Pastorini Spielzeug AG abgeschlossenen Verträge Anwendung. Sie treten ab sofort in Kraft und ersetzen alle bisherigen AGB.
Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Pastorini Spielzeug AG erfolgen ausschliesslich auf Basis dieser AGB.
Allgemeines
Von diesen AGB kann nur durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung abgewichen werden.
Soweit die vorliegenden AGB den Vertragsbedingungen von Kunden widersprechen, gehen die AGB der Pastorini Spielzeug AG vor.
Produkte
Die Produkte im Online Shop, im Ladengeschäft oder in publizierter Werbung werden ausschliesslich in den angegebenen Ausführungen und Spezifikationen verkauft.
Mindestmengen und Verpackungseinheiten sind zu beachten.
Irrtümer, technische Änderungen im Sinne technischen Fortschritts sowie Änderungen in Farbe, Form und Gewicht bleiben vorbehalten.
Preise
Für den Kauf und die Bestellung von Waren und Dienstleistungen gelten die angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Kaufes und der Bestellung in Schweizer Franken (CHF).
Alle Preise enthalten die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wo zutreffend, die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG).
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Bei grösseren Preis-Erhöhungen pro Position nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf.
In den Preisen nicht inbegriffen sind zusätzlich entstehende Versandkosten oder anderweitige Zusatzkosten (z.B. Kleinmengenzuschlag, Sperrgutzuschlag, Montagekosten). Pastorini Spielzeug AG behält sich vor, solche Kosten nach Mitteilung zu verrechnen - allenfalls mit separater Rechnung.
Rabatt
Rabatt können wir nur an ausgewiesene Institutionen und bei entsprechend grossen Bezugsmengen gewähren (ausgeschlossen sind Bücher, Dienstleistungen, Netto- und Beschaffungs-Artikel).
Mengenrabatt
Bei den meisten Artikeln gewähren wir folgende Mengenrabatte an unsere Kunden:
ab 5 Einheiten des gleichen Artikels: 2,5 % Rabatt
ab 10 Einheiten des gleichen Artikels: 5,0 % Rabatt
ab 20 Einheiten des gleichen Artikels: 10,0 % Rabatt
ab 50 Einheiten des gleichen Artikels: 12,5 % Rabatt
ab 100 Einheiten des gleichen Artikels: 15,0 % Rabatt
Kein Mengenrabatt wird auf Bücher, Netto-Artikel und Beschaffungs-Artikel gewährt.
Bestellungen
Ein Auftrag sollte aus Kostengründen einem minimalen Warenwert von CHF 20.00 entsprechen.
Aufträge mit Warenwert unter CHF 20.00 werden mit einem Kleinmengenzuschlag von CHF 3.00 belastet.
Ein allfälliger Sperrgutzuschlag für sperrige Artikel aufgrund der Dimension wird mit CHF 13.00 verrechnet und bleibt, auch nach der versandkostenfreien Grenze von CHF 200.00 bestehen.
Pro Auftrag erstellen wir eine gesonderte Rechnung. Mehrere Einzel-Lieferungen können nicht auf einer Sammel-Rechnung zusammen belastet werden.
Nach-Bestellungen zu einem bereits erteilten Auftrag können aus technischen Gründen nur als neue, separate Aufträge bearbeitet werden.
Bestellungen mit Abholung im Laden entsprechen einem Kaufvertrag und sind verbindlich.
Die Ware ist frühestens 5 Stunden nach Bestelleingang abholbereit und bleibt während max. 5 Arbeitstagen reserviert.
Bestellungen, die am Freitag nach 12.00 Uhr eingehen, sind frühestens am folgenden Montag ab 12.00 Uhr abholbereit.
Für die Abholung erhalten Sie eine SMS-Nachricht.
Verkauf / Einlösung digitaler Gutscheine und Geschenkkarten
Gutscheine von Pastorini Spielzeug AG können im Laden oder im Online Shop erworben werden und sind grundsätzlich immer mit einer Sofort-Zahlung verbunden.
Geschenkkarten werden mit Priority-Briefpost zu CHF 3.50 versendet, sofern es sich um reine Geschenkkarten-Bestellungen handelt. Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 werden keine Versandkosten verrechnet. Ein allfälliger Sperrgutzuschlag bleibt bestehen und wird verrechnet. Wird mit den Geschenkkarten auch Ware bestellt, gelten die allgemeinen Versandkosten.
Geschenkkarten/Gutscheine können für Wareneinkäufe im Laden oder im Online-Shop eingelöst werden.
Gutscheine können für Wareneinkäufe im Laden oder im Online-Shop eingelöst werden.
Reicht der Wert zur Deckung des Einkaufs nicht aus, kann der Restbetrag mittels einer der übrigen akzeptierten Zahlungsarten beglichen werden.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein, respektive eine Geschenkkarte eingesetzt werden.
Geschenkkarten/Gutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkkarten/Gutscheine verwendet werden.
Die Restguthaben bleiben bestehen – diese können weder ausbezahlt, noch in Gutscheine getauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden.
Einlösung Gutscheine in Papierform (ohne QR-Code)
So geht´s: Im Online Shop beim Status "Kasse" ist auszuwählen ob Gutscheine eingelöst werden oder nicht. Möchten Sie Gutscheine ohne QR-Code einlösen, senden Sie uns diese schnellstmöglich zu. Erst nach Erhalt der Original-Gutscheine werden wir Ihren Auftrag fakturieren und versenden.
Lieferbedingungen / Lieferfristen
Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich.
Wir führen generell keine Auslandlieferungen durch.
Bei Fehl-Lieferungen aufgrund falsch bestellter Ware, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Es kann leider vorkommen, dass ein wohl im Online Shop angebotener Artikel nicht geliefert werden kann, weil uns der Lieferant unsere Bestellung nicht oder nicht termingerecht zur Verfügung stellt.
Ebenfalls bleiben Modell- und Verpackungs-Änderungen in kleinerem Umfang vorbehalten.
Bestimmte Produkte werden aus fracht- und verpackungstechnischen Gründen zerlegt, aber montagefähig verpackt, geliefert.
Die angegebenen Lieferfristen gelten bei einem Bestelleingang bis 15 Uhr. Für Bestellungen die danach eintreffen, bemühen wir uns stets, auch diese am gleichen Tag zu versenden. Sollte uns dies nicht möglich sein, wird die Ware am nächsten Arbeitstag versendet.
Während der Festtags-Saison im Dezember kann es vorkommen, dass sich die Lieferfrist um einen Arbeitstag verlängert.
Economy | CHF 6.90 | 2-4 Arbeitstage (Zustellung nach Möglichkeit am übernächsten Arbeitstag)
Priority | CHF 8.90 | 1-2 Arbeitstage (Zustellung nach Möglichkeit am nächsten Arbeitstag)
Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 werden keine Versandkosten verrechnet (ein allfälliger Sperrgutzuschlag bleibt bestehen).
Aufträge mit einem Warenwert unter CHF 20.00 werden mit einem Kleinmengenzuschlag von CHF 3.00 belastet.
Ein allfälliger Sperrgutzuschlag für sperrige Artikel aufgrund der Dimension wird mit CHF 13.00 verrechnet und bleibt bestehen, auch wenn der Bestellwert für die versandkostenfreie Grenze von CHF 200.00 überschritten wird.
Bei nicht zustellbaren Sendungen aufgrund unkorrekter Adressangaben des Kunden, werden die Portokosten für die erneute Zustellung zusätzlich belastet.
Zusendungen von Rückständen werden mit keinen weiteren Kosten belastet, d.h. wir tragen dafür die zusätzlich entstehenden Auslagen.
Versand
Wir wählen die zweckmässigste Versandart: Post, Lieferdienst, Spedition oder Lieferwagen (Sondertour).
Die Ware wird auf Risiko des Empfängers zum Versand gebracht.
Ein Versand ins Ausland wird von uns generell nicht ausgeführt.
Was bedeutet der Sperrgutzuschlag: Der Transport von sperriger Ware verursacht zusätzlichen Aufwand, da sie beim Lieferdienst nicht über die normalen Verarbeitungswege laufen. Hierfür entstehen Zusatzkosten, welche uns vom Lieferdienst zusätzlich verrechnet werden und wir ebenfalls mit der Warenrechnung weiterverrechnen. Der Sperrgutzuschlag fällt je Bestellung einmalig an, wenn Sperrgutartikel enthalten sind. Er wird auch dann verrechnet, wenn der Bestellwert die versandkostenfreie Grenze überschreitet. Ob Ihr Wunschartikel ein Sperrgutartikel ist, wird im Shop ausgewiesen und ist im Warenkorb ersichtlich.
Rückstände
Die bei rückständigen Artikel-Positionen angegebenen Liefer-Wochen sind nur Richttermine, deren Einhaltung von der Belieferung unserer Lieferanten abhängt und wir somit dafür nicht haften können.
Bezahlung
Das generelle Zahlungsziel beträgt 30 Tage rein netto ab Rechnungs-Datum.
Alle Zahlungen müssen grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) erfolgen.
Pastorini Spielzeug AG bietet bei Bestellungen via Online-Shop nach erfolgreicher Bonitätsprüfung durch die Intrum AG auch die Zahlungsart "Rechnung" an.
Bei telefonischen Bestellungen behalten wir uns vor, die Adresse und Bonität des Kunden vor der Lieferung zu prüfen oder prüfen zu lassen und allenfalls eine Vorauszahlung zu verlangen.
Wird die Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen und muss deshalb gemahnt werden, wird bei der 2. Mahnung eine Mahn-Gebühr von CHF 8.00 und bei der 3. Mahnung eine Mahn-Gebühr von CHF 13.00 belastet.
Pastorini Spielzeug AG tritt überfällige Forderungen nach der 3. Mahnung an den Inkasso Partner Intrum AG ab. Es entstehen Zusatzgebühren (frühestens nach zwei schriftlichen Mahnungen nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) gemässwww.fairpay.ch.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtforderung Eigentum der Pastorini Spielzeug AG.
Reklamationen
Reklamationen sind leider nie ganz zu vermeiden. Eine begründete Beanstandung bearbeiten wir jedoch möglichst speditiv.
Fehlende oder falsch gelieferte Artikel melden Sie uns bitte bis spätestens 3 Tage nach Erhalt der Sendung.
Defekt angekommene Artikel: Ist der Schaden auf eine Beschädigung während des Transportes zurückzuführen, so müssen Sie sich mit Ihrer Poststelle in Verbindung setzen. Bei einer Zustellung via Paket-Dienst oder Spediteur kontaktieren Sie uns. Bitte beachten Sie das in der Sendung beigelegte Informations-Blatt.
Ist jedoch ein genereller Defekt eines unserer Artikel festgestellt worden, so senden Sie uns diesen, zusammen mit der Rechnung und dem ausgefüllten Informations-Blatt, bis spätestens 3 Tage nach Erhalt der Sendung zurück.
Reklamationen aufgrund von Abnützung (Gebrauch) oder unsachgemässer Verwendung können nicht als solche akzeptiert werden.
Garantie
Als Handelsunternehmen kann sich unsere Garantie nur auf den uns von unseren Lieferanten zugestandenen Garantieumfang beschränken; wir sind jedoch möglichst kulant.
Retouren
Können wir nur für ungeöffnete, originalverpackte und unbeschädigte Artikel akzeptieren. Bei einer Rücksendung muss immer auch die entsprechende Rechnung und das ausgefüllte Informations-Blatt beigelegt werden.
Für Bücher, Bild- und Tonträger sowie Beschaffungsartikel besteht kein Rückgabe-Recht.
Reparaturen
Reparaturen führen wir nach Möglichkeit für unsere Kunden aus. Weitere Informationen unter:Reparaturen
Ansichtsendungen
Werden von uns in keinem Fall ausgeführt. Wenn Sie Artikel zuerst anschauen möchten, können Sie diese meistens in der Ausstellung in unserem Laden besichtigen und auch vor Ort kaufen.
Haftung
Für die Verwendung der Produkte ist der Käufer selbst verantwortlich. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. In keinem Fall haftet Pastorini Spielzeug AG für mittelbare und Folgeschäden.
Datenschutz
Der Kunde stimmt der Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Pastorini Spielzeug AG, die zur Abwicklung von Bestellungen, Reparaturen, Garantiefällen und sonstigen Dienstleistungen sowie zur Pflege der Beziehung zum Kunden benötigt werden, zu. Kundendaten und alle Kauf- und Bestellinformationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Weitere Informationen unter:Datenschutz
Änderung der AGB
Pastorini Spielzeug AG behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Änderungen oder Ergänzungen gelten als gültig vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht innert 30 Kalendertagen widerspricht.
Salvatorische Klausel
Die ganze oder teilweise Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht. Ungültige oder unwirksame Bestimmungen sind durch Bestimmungen zu ersetzen, die ihrer rechtlichen oder wirtschaftlichen Bedeutung möglichst entsprechen. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn diese AGB eine Lücke aufweisen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Geschäftsvorfälle ist ausschliesslich unser Geschäftssitz in Dübendorf. Anwendbar ist das Schweizer Recht.